Política de Devolución

En NINE, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente contenta con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución. Por favor, lee atentamente nuestras políticas de devolución a continuación:

Condiciones para Devoluciones

• Plazo para Devoluciones: Tienes hasta 5 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
• Estado del Producto: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
• Prendas Excluidas: Productos en liquidación.

  Proceso de Devolución

  • Solicitar Devolución: Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
  • Confirmación: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones detalladas para completar la devolución.
  • Envío del Producto: Empaca los artículos de manera segura y envíalos a la dirección proporcionada en las instrucciones. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para asegurar que tu devolución llegue de manera segura.
  • Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto).

    Cambios

    • Solicitud de Cambio: Si deseas cambiar un artículo por una talla o color diferente, sigue el mismo proceso de solicitud de devolución y realiza una nueva compra del artículo deseado. De esta manera, podemos asegurarnos de que recibas el producto correcto lo más rápido posible.

      Contacto

      Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

      • Correo Electrónico: [email protected]
      • Teléfono: 4431.920633
      • Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 am a 6:00 pm

      Gracias por elegir NINE Activewear. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que ames tu compra!